CzechiaOpen tenderKind of contract: Services
Czechia – IT services: consulting, software development, Internet and support – Licence pro provoz operátorů call centra
- Buyer
- Česká národní banka · Czechia
- Posted
- 27 October 2026
- Deadline
- 30 November 2026
- Reference number
- 741302-2026
- CPV codes
- 72000000
- Place of delivery
- CZ010 (Czechia); CZ052 (Czechia)
In short
- Wanted: Czechia – IT services: consulting, software development, Internet and support – Licence pro provoz operátorů call centra.
- Estimated value: CZK 550,000, as the notice states it.
- Buyer: Česká národní banka, Czechia.
- Offers by 30 November 2026, 27 days left.
Can a company from Türkiye take part?
The buyer decides on Turkish bids
- Türkiye has no procurement agreement with this market: a Turkish firm has no right of access, but the buyer may accept its bid.
Rests on: Directive 2014/24/EU, Art. 25; Court of Justice, C-652/22 Kolin (22 October 2024)
Guidance from the official rules, not legal advice: the tender documents decide.
Next step
You have time: download the notice and its documents, and send your questions to the buyer well before the deadline.
If taking part directly is unclear, go in with a partner or distributor in that country.
Documents to prepare
The full list of what to submit is in the tender documents at the source.
Market context
3 companies in Türkiye fit this opportunity.
Items
| Item | Quantity | Codes |
|---|---|---|
| Czechia – IT services: consulting, software development, Internet and support – Licence pro provoz operátorů call centra Předmětem veřejné zakázky je: a) dodání 20 subskripcí A-FLEX-CCX-P-C (On-Premises UCCX Premium Concurrent Agent) pro provoz 20 operátorů call centra na Cisco Unified Contact Center Express UCCX (dále také jako "UCCX") na období 24 měsíců s platností ode dne určeného ve výzvě k plnění (při standardním průběhu zadávacího řízení by předpokládané zahájení platnosti subskripcí mělo být ode dne ), a b) poskytování podpory pro 20 subskripcí pro provoz 20 operátorů call centra UCCX, tzv. service maintenance, a to po celou dobu platnosti subskripcí dodaných dle písm. a) tohoto odstavce. Bližší specifikace předmětu veřejné zakázky je uvedena v návrhu smlouvy, který tvoří přílohu č. 1 ZD. Vzhledem ke skutečnosti, že zadavatel disponuje HW prostředky (IP telefony) a SW prostředky (licence s podporou k HW prostředkům), jež jsou provozované na Cisco Unified Communications Manageru (viz bližší specifikace prostředků v příloze č. 1 návrhu smlouvy), přičemž SW prostředky mají v budoucnu pozbýt platnosti a bez nich nelze HW prostředky dále užívat a přechod na jiné HW a SW prostředky by s sebou nesl nepřiměřeně vysoké náklady na straně zadavatele, tak má zadavatel za to, že je v tomto případě odůvodněno samotným předmětem veřejné zakázky odkazování na určitý výrobek, resp. na SW prostředky - licenci / subskripci a podporu konkrétního výrobce, jehož pořízení je předmětem této veřejné zakázky. Zadavatel nepřistoupil k rozdělení veřejné zakázky na části, neboť předmět veřejné zakázky tvoří jeden funkční celek a je zadáván v časové souvislosti. | — | cpv:72000000, nace:62, nace:63 |